Сегодня по работе проезжал мимо Почты России и решил забрать письмо, уведомление о котором уже давно пришло. Зашел в отделение, посмотрел на информационном стенде, в какое окно нужно стоять, чтобы получить письмо. Окно, конечно, одно, но очередь небольшая - человек пять.
Подумал, что теперь нескоро смогу в рабочее время оказаться у почты, так что отстоял минут 30. Пока я стоял пришел электрик что-то чинить. Достояв свою очередь я был нежно послан, т.к. письма тут выдают, но заказные письма выдают в другом месте - нужно выйти во двор, повернуть направо, дойти до третьей парадной, и подняться на этаж. Никакой информации об этом нигде нет.
Нашел требуемое место, отдал уведомление. Паренек с явными признаками отставания в умственном развитии по имени Сергей долго пытался найти письмо в ящике, потом ушел в другое помещение. Тем временем другой паренек умудрился уронить пару ящиков с почтовыми отправлениями судорожно бегая по помещению. Через минут 5 вернулся мой, отдал какое-то письмо девушке, которая ожидала рядом со мной. Девушка расписалась и счастливая удалилась. Сергей продолжил, как ни в чем не бывало, перекладывать какие-то бумажки. Я подождал еще минут 5 и попробовал уточнить, что там с моим письмом. В ответ получил вопрошающий взгляд Сергея и "Мммммм...". Когда я уже довольно громко попробовал узнать, кто вообще занимается моим письмом, вскочила сотрудница, которая до этого сидела за компьютером, подошла и попробовала что-то уточнить у Сергея. Ей он тоже ответил "Ммммм...". Сотрудница попросила у меня уведомление, которое я уже отдал, о чем я ей и сообщил. Минут через 10 совместными усилиями всех сотрудников уведомление было найдено. Я высказал возникшее у меня подозрение о том, что мое письмо было отдано той девушке, которая ушла, т.к. на нем она оказывается и расписалась. Сергей удалился в дальний угол помещения и начал с удовольствием громко повторять фразу "Мое второе имя - Косяк". Сотрудница поорала на него, подумала и побежала к компьютеру искать в Яндексе по паспортным данным телефон девушки. Спустя некоторое время пришла женщина и сообщила, что сейчас выключат свет (вспоминаем электрика, который пришел ранее). Соответственно, всех "клиентов" вежливо попросила удалиться, т.к. объявляется "Перерыв по техническим причинам". Сотрудница самоотверженно пытается найти в Яндексе девушку еще минут пять, свет гаснет. Перед уходом пробую уточнить имена работников. Сергей упорно отвечает, что его второе имя - "Косяк". В конце концов, сотрудница уходит, чтобы уточнить его фамилию, возвращается, я ее записываю (заодно и ее данные тоже), оставляю свой телефон, забираю уведомление и удаляюсь. Сотрудница клянется мне перезвонить. В общей сложности 1.5 часа моего рабочего дня и никакого результата. Этот случай, конечно, не единичный, т.к. подобное происходит постоянно во время моих визитов в Почту России, Сбербанк и другие подобные организации, но в данном случае это уже совсем пиздец!
Цитата с официального сайта:
"
Почта России – одно из самых сложных и интересных российских предприятий. Это традиционный представитель отрасли, системообразующее предприятие,
посредством которого государство реализует свою политику в области обеспечения информационного и экономического единства страны."
Вот уж точно.
КДПВ:

UPD: Народное творчество в тему:
Ссылка UPD 25.04.12: Написал по этому поводу по указанному в комментариях адресу. Вчера все-таки позвонила сотрудница, сказала, что письмо ждет меня в отделении. Сегодня позвонили, принесли извинения и даже предложили доставить письмо с курьером. Вынужден признать, что не все так плохо. Осталось зарплаты поднять, чтобы нормальных сотрудников набрать.